当前位置：中国广告人网站>创意策划>战地日记>详细内容 成都广告纪行（二十九） 作者：平沙逐浪 时间：2005-5-31 字体：[大] [中] [小]

（三十三）
      我和Leo商量以后，最后决定放弃这个客户。那位品牌总监在接到我的电话以后，很不耐烦听完了我的陈述，然后冷笑着说：“象你这样没有专业度的公司，我见得多了，没有你们还更好！”我很怀疑这是一个40岁的人可以说得出来的话，让我告诉Leo的时候，我们都笑了。
    年底的机会真是很多，这个客户的事情刚刚结束。另外的朋友又分别介绍了一个民营航空公司和成都三江制药给我们认识。
    由于三江制药距离我们公司很近，我首先拜访的是他们。他们的公司位于府南河的
边上，环境非常不错，显得很安排和和谐。
    三江制药广告营销处的负责人很客气的接待了我们，我们被安排在了一个独立的会议间，静静的等待广告营销处的总监。这位总监很快就来了，很年轻，显得非常有活力。今天拜访的主要目的是介绍我们Z公司，三江制药广告营销处的主要人员都来了，他们对广告公司的态度很好，很仔细的听取我们的报告。
    当介绍到公司人员的时候，我开始一一介绍公司核心，对于C女士的介绍，被这位总监打断了：“这个就不用介绍了，下一位吧！”我没有预料到这样的情况，Leo很比较吃惊，我急忙把话题引向下一位公司成员。
    结束以后，三江制药广告营销处的联系人悄悄告诉我们，总监是认识C女士的，以后最好不要在公司里面提到C女士。这次见面就这样结束了，对方对我们的印象还是很好的，他们自己把接触到的广告公司都做了一个优劣势的对比，然后做了一个定位分析图，Z公司被定位在了专业品牌服务上面。
我们接触到另外一个客户，是一家民营的航空公司，叫做EU航空，据说高层都是留洋回来的，并且个个都在国外工作多年。和这个客户接触到的过程，非常独特，和接触成都其他广告客户的方式完全不一样，我最早是在新闻上看到这家航空公司，然后我的一个同事无意之中得到了他们策略总监的邮件地址，于是我试着发送了一份邮件给他，他很快给我回了一封邮件。
    这位策略总监的英文名字叫John，他习惯于我们叫他英文名字，他没有给我们解释为什么？我们很快得到John的同意，在周四的下午，我和Leo一起来到了他的办公室，他很热情的接待了我们，给我的感觉真的很好。我觉得自己很幸运，这次碰到的两家广告客户，对于广告公司的态度都非常的友善，从本质上讲，他们没有把广告公司看作简单的合作者，而是以一种伙伴关系的眼光在看待我们，在成都，这种现象真的很少见，这样的客户，以这样的态度，给予广告公司的，应该说是更多的信心。
    其实我不认为成都的客户没有好的，只是作为广告公司的我们，太习惯于指责我们的客户了，却往往忘记了客户本身的优点。我更赞同一种说法，就是今天的成都客户已经走在了广告公司的前面，不管是新的知识体系，还是对广告的见解，但是成都的广告企业依然执着于对所谓先进理论的一种简单追求，在不断的迷茫中，忘记了自己给自己一个准确的定位，更忽视了作为广告企业应该为客户作些什么。
    John告诉我们他是南京人，去美国读书和工作已经足足有十五年了，他的年纪大约在40岁左右，从他的脸上看不到岁月的印记，倒是看见了对自己工作的一种激情，不是那种停留在表象的激情，而是一种更深层次的激情，就拿对待我们的态度来说吧，他很直接，没有了许多成都客户习惯的客套；他热情，但是也毫不隐讳的说自己时间很紧，能够给予我和Leo的时间只有60分钟，他一再强调要准时结束，即使他后来对我和Leo表现出更多的兴趣，也会准时中断话题。准时在他身上变成了一种激情，在激情的背后，让我清楚的看到，是一种良好的时间管理。尽管许多成都人也认为自己很懂得准时，但是可以真正做到的没有几个，嘴上喊着我很忙，给你们的时间很少，但是却不会告诉你可以给予你多少时间。
    由于在美国生活太久的缘故，John和我们的交谈基本上是一句英文，一句中文，很明显的是，他不是那种刻意中文夹英文单词的人，他总是说一句完整的英文，按照他的话来讲，是因为在美国生活太久了，有些说法不知道该用怎样的中文来表达了。
    我的英文很糟糕，简直就是听单词猜意思，完全跟不上John的表达速度，好在Leo也是在美国生活了十年的，我们的谈话进展也还顺利。只是在谈话过程中，我们不断的被John的移动电话铃声打断，John不得不去听电话，但是他把这些时间全部给我们补了上来，所以我们实际的谈话时间进行了120分钟。
    对于我们讲到的E公司的案例，他表现出浓厚的兴趣，没有象其他客户那样，只是不停的问，你们作的呀？这个设计的色调还不错，怎么设计的？似乎他的问题更加的深入，针对焦点小组访谈，他询问了我们很多的问题，从组织设计，到主持选择，从被访人选择到问卷设计，从地点选择到流程控制，我觉得他问得太认真了，“我不是想学习你们的方法，只要是了解你们专业不专业，”他很坦白的说：“你们敢这样和我深谈，证明你们有专业的水平，我在成都遇到很多广告公司，谈及这些专业流程运作的问题，总是一副保密的样子，让我怀疑他们是不是真正有专业，要知道，一家真正专业的广告公司是不怕客户知道这些专业技术的，因为客户永远不能自己做，毕竟作为客户，我们还有其他许多事情。这就是术业有所专攻！”
    John的话说得很中肯，他很明确自己作为客户的定位，就是多在管理，而不是规划和执行。对于这样的观点，我在成都客户的嘴里面很少听到，我无意于指责他们，但是我希望的是广告企业首先应该摆正自己的定位，才能促进客户定位的明确。
    我们的谈话非常愉快，John最后谈出了他的感觉，他很认可我们，他兴趣盎然的谈到了关于宝洁的问题，他觉得我和Leo深受宝洁营销模式的影响，很多地方的谈话都显示出对终端的注意，他还插言告诉我们，他在斯坦福大学的毕业论文就是关于宝洁的。
    他直率的告诉我们，这次有R公司，还有X公司一起参与，我和Leo都笑了起来，“你们很熟悉吗？” John有点兴趣的望着我们，我们点着头，刚刚比完稿，现在又聚一块儿了，不知道这一仗又该怎么打了。